Política de Privacidade

1. Introdução

O Quintal Sereno tem compromisso com a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco — sejam famílias de potenciais residentes, visitantes do nosso site ou parceiros. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder à sua solicitação ou para melhorar nosso site:

• Nome e sobrenome — fornecidos via formulário de contato.
• E-mail — para responder à sua mensagem.
• Telefone — quando fornecido voluntariamente no formulário.
• Mensagem — conteúdo da sua solicitação ou dúvida.
• Dados de navegação — coletados por cookies analíticos (com seu consentimento).

Base legal: consentimento expresso (LGPD, art. 7º, I) e legítimo interesse para retornar contatos feitos por iniciativa do usuário (LGPD, art. 7º, IX). Retenção: dados de contato mantidos por até 12 meses após a última interação, salvo obrigação legal.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de visita;
• Enviar informações sobre nossas acomodações quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análises anônimas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Proteção dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido:

• Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para prestar o serviço;
• Comunicações por e-mail feitas por servidores com autenticação adequada;
• Formulários do site transmitidos por conexão segura (HTTPS).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes navegam pelas páginas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e links externos

Podemos utilizar serviços como Google Analytics (com anonimização de IP) para análise de tráfego. Nosso site pode conter links para páginas externas — não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.